SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spediamo in tutta Italia tramite Corriere Espresso Tracciato. In alternativa, puoi scegliere la comodità di ricevere il tuo ordine presso un punto di ritiro InPost.
Una volta affidata la merce al corriere, riceverai un’e-mail di conferma contenente il link per seguire lo stato della tua spedizione.
Tempi di elaborazione degli ordini
Salvo ove diversamente specificato, tutti gli ordini confermati saranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini di prodotti su commissione e/o personalizzati verranno spediti indicativamente entro 30 giorni lavorativi o secondo previo accordo con l’Utente. In caso di acquisto tramite Bonifico Bancario, l’elaborazione dell’ordine inizierà solo dopo l’effettiva ricezione e l’accertamento del pagamento.
Spese di spedizione
I costi di spedizione sono a carico dell’Utente (salvo eventuali promozioni in corso). Per la consegna a domicilio tramite Corriere Espresso è prevista una tariffa fissa di 5 €, indipendentemente dal numero di articoli acquistati. Per la consegna presso un punto di ritiro InPost la tariffa viene calcolata e mostrata in automatico. L’Utente potrà selezionare la modalità preferita direttamente nella pagina del carrello prima di concludere l’ordine.
Consegna
La consegna dei prodotti avviene esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento della ricezione, gli Utenti sono tenuti a verificare il contenuto del pacco e a segnalare eventuali anomalie all’indirizzo info@uniquehandmade.it entro e non oltre 7 giorni, allegando foto del danno alla merce e dell’imballaggio esterno. Gli Utenti hanno il diritto di rifiutare il pacco qualora risulti visibilmente danneggiato.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano indicativamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi in base alla destinazione. Tali tempistiche sono da considerarsi approssimative: un ritardo inferiore ai 30 giorni dalla conferma di spedizione non legittima l’Utente al rifiuto della consegna. Si segnala che durante i periodi festivi (es. Natale) i tempi potrebbero subire variazioni indipendenti dalla volontà del Titolare.
Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, verranno effettuati due tentativi di consegna a discrezione del corriere. Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati nell’avviso ricevuto, esso sarà restituito al mittente.
Nota bene: Qualora la consegna non vada a buon fine a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dall’Utente, il pacco rientrerà presso la nostra sede.
Il Servizio Clienti contatterà l’Utente per concordare un’eventuale nuova spedizione (i cui costi saranno a carico dell’Utente). In mancanza di risposta entro 30 giorni, si procederà al rimborso del solo costo dei prodotti acquistati; le spese di spedizione non saranno rimborsate in quanto già sostenute per il tentativo di consegna.
Ritiro in negozio
L’opzione “Ritiro in sede” permette di ritirare l’ordine direttamente presso il punto vendita, azzerando le spese di spedizione. Dopo il pagamento, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine e, successivamente, una seconda comunicazione con le istruzioni per il ritiro. Per il ritiro è necessario esibire un documento d’identità valido e il numero d’ordine. In caso di delega a terzi, è richiesta una delega firmata e la copia del documento dell’intestatario.